ทำไมต้องออกใบเสนอราคาให้ลูกค้าเร็วที่สุด ?

ต้องถามตัวคุณเองว่าคุณพร้อมที่จะแข่งขันหรือยัง ? การทำธุรกิจเป็นเรื่องที่ต้องแข่งขันอยู่ตลอดเวลา คุณต้องเร็วที่สุด ดีที่สุดและถูกที่สุด คุณจะทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าพึงพอใจแล้วตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้าจากคุณ

เมื่อเกือบสิบกว่าปีก่อนผมได้เจอกับนักธุรกิจที่มีชื่อเสียงท่านหนึ่ง  ตอนที่ผมได้เข้าไป Implement ระบบให้ ท่านบอกว่า ".....หน้าที่ของท่านคือทำให้พนักงานขายออกใบเสนอราคาให้ลูกค้าภายใน 5 นาทีเป็นอย่างช้านับตั้งแต่ลูกค้าขอใบเสนอราคาเข้ามา ลูกค้าจะไม่ Happy กับบริษัทที่ทำงานด้วยความชักช้า เฉื่อยชา  ขนาดว่าจะเสนอราคาขายของยังช้าแล้ว อย่างอื่นคงไม่ต้องพูดถึง "

โลกในวันนั้นเมื่อสิบกว่าปียังไม่มีอินเตอร์เน็ต แต่วันนี้เราอยู่บนโลก Digital Economy คุณไม่มีสิทธ์จะช้าได้แม้แต่ก้าวเดียว คุณกำลังทำธุรกิจกับคนรุ่นใหม่ที่พร้อมจะปฏิเสธคุณทันทีที่คุณทำงานด้วยความเฉื่อยชา คุณต้องรักษาลูกค้าที่ดีไว้อย่างยาวนานที่สุด

Credit : คุณวิโรจน์ เย็นสวัสดิ์ | Facebook